Publicação
Impacto da aplicação do SIADAP no Centro Hospitalar da Cova da Beira, EPE: estudo de Caso
| Resumo: | A presente dissertação incide sobre a temática da Avaliação de Desempenho na Administração Pública, no âmbito do Ministério da Saúde. Visamos a avaliação do processo de implementação do Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho (SIADAP), quer na sua representação social junto dos atores envolvidos (Avaliadores e Avaliados), quer no desempenho e resultados da organização. Para tanto, procedemos a Estudo de Caso aplicado ao Centro Hospitalar Público - Centro Hospitalar Cova da Beira, EPE - comparando-o com os resultados de estudo similar efetuado sobre o conjunto das instituições que integram o Ministério da Saúde. A nossa investigação utiliza metodologicamente uma vertente qualitativa, suportada na recolha de percepções junto dos atores que protagonizaram o processo, bem como em indicadores de atividade da organização exante e expost. Envolve informação recolhida através de processo de inquirição por entrevista semi-dirigida e por questionário junto dos avaliadores, bem como informação recolhida através de consulta e análise de informação estatística e de indicadores de funcionamento e de resultados da organização/Hospital, comparando o 1º trimestre de 2012 com o 1º trimestre de 2013. Comparámos os resultados a que chegámos com os resultantes das percepções recolhidas a nível nacional. Desta forma verificámos se o SIADAP aplicado em 2012 constituiu um instrumento de gestão, promovendo a clarificação da missão do Hospital junto dos trabalhadores, aumentando a sua motivação e alinhamento estratégico com os objetivos da organização e com a resposta às necessidades dos cidadãos. |
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| Autores principais: | Sucena, Orminda |
| Assunto: | Avaliação de desempenho Administração pública SIADAP Instrumento de gestão Processo de implementação Estudo de caso Performance evaluation Public administration SIADAP Management tool Implementation process Case study |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A presente dissertação incide sobre a temática da Avaliação de Desempenho na Administração Pública, no âmbito do Ministério da Saúde. Visamos a avaliação do processo de implementação do Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho (SIADAP), quer na sua representação social junto dos atores envolvidos (Avaliadores e Avaliados), quer no desempenho e resultados da organização. Para tanto, procedemos a Estudo de Caso aplicado ao Centro Hospitalar Público - Centro Hospitalar Cova da Beira, EPE - comparando-o com os resultados de estudo similar efetuado sobre o conjunto das instituições que integram o Ministério da Saúde. A nossa investigação utiliza metodologicamente uma vertente qualitativa, suportada na recolha de percepções junto dos atores que protagonizaram o processo, bem como em indicadores de atividade da organização exante e expost. Envolve informação recolhida através de processo de inquirição por entrevista semi-dirigida e por questionário junto dos avaliadores, bem como informação recolhida através de consulta e análise de informação estatística e de indicadores de funcionamento e de resultados da organização/Hospital, comparando o 1º trimestre de 2012 com o 1º trimestre de 2013. Comparámos os resultados a que chegámos com os resultantes das percepções recolhidas a nível nacional. Desta forma verificámos se o SIADAP aplicado em 2012 constituiu um instrumento de gestão, promovendo a clarificação da missão do Hospital junto dos trabalhadores, aumentando a sua motivação e alinhamento estratégico com os objetivos da organização e com a resposta às necessidades dos cidadãos. |
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