Publicação
Fatores que influenciam a compra de produtos verdes : teoria dos valores de consumo
| Resumo: | Hoje em dia, assistimos da parte dos consumidores a uma mudança de atitude perante os seus comportamentos de consumo em resposta às crescentes preocupações ambientais. O marketing tem assumido um papel de destaque nesta mudança de comportamento, sendo que, a área do marketing onde incide este tema é conhecida como marketing verde. A investigação identifica quais os fatores que influenciam o comportamento de compra verde. Para tal, foram definidos os seguintes objetivos: identificar quais os valores de consumo que influenciam o comportamento; perceber se a preocupação ambiental, definida como uma atitude para a preservação do meio ambiente também influencia o comportamento; e, verificar se existe o desvio entre as atitudes e os comportamentos encontrado em outras investigações, bem como perceber se os valores de consumo têm alguma influência sobre a atitude. Nesta investigação foi aplicada a teoria dos valores de consumo, desenvolvida por Sheth et al. (1991), que defende que o comportamento do consumidor é influenciado por cinco valores de consumo, valores funcionais, sociais, emocionais, condicionais e epistêmicos. O estudo foi de carácter quantitativo, recorrendo-se a um inquérito online e a uma amostra de 197 inquiridos. Os resultados demonstram que os valores funcionais qualidade (fator qualidade), valores emocionais (fatores emocionais), valores epistêmicos (fatores de curiosidade, novidade e conhecimento) e a preocupação ambiental influenciam o comportamento de compra do consumidor. Verificou-se ainda que, os mesmos valores que influenciam o comportamento também influenciam a atitude, levando a crer que os valores podem influenciar direta ou indiretamente o comportamento através de atitudes. |
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| Autores principais: | Lourenço, Tiago Filipe Ferreira |
| Assunto: | Marketing Verde Valores atitudes e comportamento do consumidor Preocupação Ambiental Teoria dos Valores de Consumo Green Marketing Values attitudes and consumer behavior Environmental Concern Theory of Consumption Values |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Hoje em dia, assistimos da parte dos consumidores a uma mudança de atitude perante os seus comportamentos de consumo em resposta às crescentes preocupações ambientais. O marketing tem assumido um papel de destaque nesta mudança de comportamento, sendo que, a área do marketing onde incide este tema é conhecida como marketing verde. A investigação identifica quais os fatores que influenciam o comportamento de compra verde. Para tal, foram definidos os seguintes objetivos: identificar quais os valores de consumo que influenciam o comportamento; perceber se a preocupação ambiental, definida como uma atitude para a preservação do meio ambiente também influencia o comportamento; e, verificar se existe o desvio entre as atitudes e os comportamentos encontrado em outras investigações, bem como perceber se os valores de consumo têm alguma influência sobre a atitude. Nesta investigação foi aplicada a teoria dos valores de consumo, desenvolvida por Sheth et al. (1991), que defende que o comportamento do consumidor é influenciado por cinco valores de consumo, valores funcionais, sociais, emocionais, condicionais e epistêmicos. O estudo foi de carácter quantitativo, recorrendo-se a um inquérito online e a uma amostra de 197 inquiridos. Os resultados demonstram que os valores funcionais qualidade (fator qualidade), valores emocionais (fatores emocionais), valores epistêmicos (fatores de curiosidade, novidade e conhecimento) e a preocupação ambiental influenciam o comportamento de compra do consumidor. Verificou-se ainda que, os mesmos valores que influenciam o comportamento também influenciam a atitude, levando a crer que os valores podem influenciar direta ou indiretamente o comportamento através de atitudes. |
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