Publicação
Os não-utilizadores da Biblioteca Municipal de Óbidos
| Resumo: | Após o término da II Guerra Mundial, foi publicado pela UNESCO, em 1949, o primeiro Manifesto sobre as Bibliotecas Públicas. Esse documento revelava uma crença inabalável no papel importante que as bibliotecas públicas deviam desempenhar para que fosse possível o acesso à informação para todos e sem preconceitos, o alcançar de valores fundamentais, da paz, de uma verdadeira democracia e para que o ser humano pudesse desenvolver a sua capacidade pensante, de participação e de responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento e pelo desenvolvimento da sua comunidade. No Manifesto da IFLA/UNESCO sobre bibliotecas públicas de 2022, os princípios continuam no mesmo sentido. Contudo, ao longo do tempo, têm-se realizado alguns estudos de utilizadores, que demonstram que apenas uma pequena parte da comunidade tem utilizado os serviços oferecidos pelas bibliotecas públicas, deixando de parte todos os que não utilizam os serviços e demonstrando que a biblioteca pública não tem sido completamente bem-sucedida na sua missão. Este trabalho de investigação procura identificar e caracterizar os não-utilizadores da Biblioteca Municipal de Óbidos e conhecer as razões que os levam a não usufruir dos serviços oferecidos pela biblioteca do seu concelho. Ambiciona-se perceber se é possível incentivar os que não utilizam os serviços da Biblioteca Municipal de Óbidos e, desta forma, ajudar na definição da melhor estratégia para a biblioteca alcançar a sua comunidade e, talvez, converter alguns não-utilizadores em utilizadores. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, que permitiu a construção da revisão de literatura explorando os conceitos de biblioteca pública e de não utilizadores. Para além dessa pesquisa bibliográfica, foi aplicado um inquérito por questionário. Através da análise e discussão dos dados recolhidos é possível fazer um levantamento dos obstáculos à utilização da biblioteca, nomeadamente, distância, acesso e falta de divulgação dos serviços, o que demonstra que uma estratégia de marketing poderá ser um factor relevante para mudar a condição dos não-utilizadores. |
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| Autores principais: | Matos, Ana Cristina Gabriel Leão de |
| Assunto: | Biblioteca Municipal. - (Óbidos, Portugal) - Públicos Bibliotecas municipais - Públicos - Óbidos (Portugal) Bibliotecas - Serviços ao público - Óbidos (Portugal) Bibliotecas municipais - Aspectos sociais - Óbidos (Portugal) Bibliotecas municipais - Relações públicas Teses de mestrado - 2024 |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Após o término da II Guerra Mundial, foi publicado pela UNESCO, em 1949, o primeiro Manifesto sobre as Bibliotecas Públicas. Esse documento revelava uma crença inabalável no papel importante que as bibliotecas públicas deviam desempenhar para que fosse possível o acesso à informação para todos e sem preconceitos, o alcançar de valores fundamentais, da paz, de uma verdadeira democracia e para que o ser humano pudesse desenvolver a sua capacidade pensante, de participação e de responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento e pelo desenvolvimento da sua comunidade. No Manifesto da IFLA/UNESCO sobre bibliotecas públicas de 2022, os princípios continuam no mesmo sentido. Contudo, ao longo do tempo, têm-se realizado alguns estudos de utilizadores, que demonstram que apenas uma pequena parte da comunidade tem utilizado os serviços oferecidos pelas bibliotecas públicas, deixando de parte todos os que não utilizam os serviços e demonstrando que a biblioteca pública não tem sido completamente bem-sucedida na sua missão. Este trabalho de investigação procura identificar e caracterizar os não-utilizadores da Biblioteca Municipal de Óbidos e conhecer as razões que os levam a não usufruir dos serviços oferecidos pela biblioteca do seu concelho. Ambiciona-se perceber se é possível incentivar os que não utilizam os serviços da Biblioteca Municipal de Óbidos e, desta forma, ajudar na definição da melhor estratégia para a biblioteca alcançar a sua comunidade e, talvez, converter alguns não-utilizadores em utilizadores. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, que permitiu a construção da revisão de literatura explorando os conceitos de biblioteca pública e de não utilizadores. Para além dessa pesquisa bibliográfica, foi aplicado um inquérito por questionário. Através da análise e discussão dos dados recolhidos é possível fazer um levantamento dos obstáculos à utilização da biblioteca, nomeadamente, distância, acesso e falta de divulgação dos serviços, o que demonstra que uma estratégia de marketing poderá ser um factor relevante para mudar a condição dos não-utilizadores. |
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