Publicação
Responsabilidade social das empresas e a sua implicação no marketing-mix e na marca
| Resumo: | A responsabilidade social das empresas tem vindo progressivamente a integrar-se na gestão das empresas portuguesas. Este estudo trata da responsabilidade social das empresas portuguesas: (1) por que razões a empresa a decide adoptar, (2) em que áreas de gestão essa responsabilidade se faz sentir, (3) que iniciativas são desenvolvidas em prol dessa responsabilidade. Dentro da empresa, é dada especial atenção à relação entre a responsabilidade social e o marketing, nomeadamente (4) às suas implicações nas actividades de marketing e à (5) influência que tem sobre as marcas da empresa. Uma vez que a informação disponível sobre a responsabilidade social em Portugal não abarca os aspectos referidos, recorreu-se à aplicação de um questionário estruturado a uma amostra não probabilística para levar a cabo este estudo de carácter empírico e exploratório. Com a finalidade de estabelecer comparações entre grupos, seleccionou-se uma segunda amostra, também não probabilística, com base noutros critérios. Identificamos, com recurso a estatísticas descritivas e ao cálculo de índices, quais as razões mais e menos importantes para a adopção da responsabilidade social das empresas, quais as áreas de gestão da empresa em que esta se faz sentir mais e menos, quais as ferramentas que estão a ser utilizadas para gerir essa responsabilidade e quais as iniciativas desenvolvidas pelas empresas no âmbito da sua responsabilidade social. Relativamente às implicações desta nova temática com as actividades de marketing, quantificamos a percepção dos profissionais inquiridos das implicações desta nova postura na operacionalização do marketing (2,06 pontos para a amostra principal e 1,64 pontos para o grupo de controlo. Estes valores devem ser enquadrados numa escala máxima de 4 pontos) e da sua influência sobre as marcas da empresa (2,32 pontos para a amostra principal e 2,01 pontos para o grupo de controlo contextualizados numa escala máxima de 4 pontos). |
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| Autores principais: | Gonçalves, Ana Sara Dores Martins |
| Assunto: | Responsabilidade social das empresas marketing marcas marketing-mix estudo exploratório Portugal Corporate social responsibility marketing brands marketing-mix exploratory study Portugal |
| Ano: | 2007 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A responsabilidade social das empresas tem vindo progressivamente a integrar-se na gestão das empresas portuguesas. Este estudo trata da responsabilidade social das empresas portuguesas: (1) por que razões a empresa a decide adoptar, (2) em que áreas de gestão essa responsabilidade se faz sentir, (3) que iniciativas são desenvolvidas em prol dessa responsabilidade. Dentro da empresa, é dada especial atenção à relação entre a responsabilidade social e o marketing, nomeadamente (4) às suas implicações nas actividades de marketing e à (5) influência que tem sobre as marcas da empresa. Uma vez que a informação disponível sobre a responsabilidade social em Portugal não abarca os aspectos referidos, recorreu-se à aplicação de um questionário estruturado a uma amostra não probabilística para levar a cabo este estudo de carácter empírico e exploratório. Com a finalidade de estabelecer comparações entre grupos, seleccionou-se uma segunda amostra, também não probabilística, com base noutros critérios. Identificamos, com recurso a estatísticas descritivas e ao cálculo de índices, quais as razões mais e menos importantes para a adopção da responsabilidade social das empresas, quais as áreas de gestão da empresa em que esta se faz sentir mais e menos, quais as ferramentas que estão a ser utilizadas para gerir essa responsabilidade e quais as iniciativas desenvolvidas pelas empresas no âmbito da sua responsabilidade social. Relativamente às implicações desta nova temática com as actividades de marketing, quantificamos a percepção dos profissionais inquiridos das implicações desta nova postura na operacionalização do marketing (2,06 pontos para a amostra principal e 1,64 pontos para o grupo de controlo. Estes valores devem ser enquadrados numa escala máxima de 4 pontos) e da sua influência sobre as marcas da empresa (2,32 pontos para a amostra principal e 2,01 pontos para o grupo de controlo contextualizados numa escala máxima de 4 pontos). |
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