Publicação
O clima e a cultura organizacional e a sua relação com a comunicação entre departamentos e entre equipas na BTOC consulting
| Resumo: | Este estudo foi realizado junto de todos os colaboradores pertencentes à estrutura da BTOC Consulting que, por se tratar de uma Pequena e Média Empresa, tornou possível o contacto com os 85 inquiridos. O objetivo é captar as perceções dos inquiridos quanto aos aspetos centrais do estudo ? identificar os pontos críticos e os pontos que favorecem a organização a nível de clima, cultura e comunicação interna, bem como analisar os fatores que dentro dessas temáticas, contribuem de forma mais ativa para a comunicação ou falta dela entre departamentos e entre equipas. Não havendo um modelo que contemple todas as dimensões abordadas, optámos, para este projeto, pela aplicação de um questionário para perceber de que forma o clima e a cultura influenciam a comunicação organizacional. Este estudo revelou que o clima organizacional é percecionado pelos colaboradores da BTOC Consulting como sendo positivo e algumas das suas dimensões têm uma influência significativa na comunicação interna. Das dimensões avaliadas, apenas a Identidade (cultura organizacional), Suporte da chefia e Eficiência (clima organizacional) apresentam uma correlação direta com a comunicação interna da organização. |
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| Autores principais: | Lopes, Daniela Filipa Lourenço |
| Assunto: | clima organizacional cultura organizacional comunicação interna organizational climate organizational culture internal communication |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Este estudo foi realizado junto de todos os colaboradores pertencentes à estrutura da BTOC Consulting que, por se tratar de uma Pequena e Média Empresa, tornou possível o contacto com os 85 inquiridos. O objetivo é captar as perceções dos inquiridos quanto aos aspetos centrais do estudo ? identificar os pontos críticos e os pontos que favorecem a organização a nível de clima, cultura e comunicação interna, bem como analisar os fatores que dentro dessas temáticas, contribuem de forma mais ativa para a comunicação ou falta dela entre departamentos e entre equipas. Não havendo um modelo que contemple todas as dimensões abordadas, optámos, para este projeto, pela aplicação de um questionário para perceber de que forma o clima e a cultura influenciam a comunicação organizacional. Este estudo revelou que o clima organizacional é percecionado pelos colaboradores da BTOC Consulting como sendo positivo e algumas das suas dimensões têm uma influência significativa na comunicação interna. Das dimensões avaliadas, apenas a Identidade (cultura organizacional), Suporte da chefia e Eficiência (clima organizacional) apresentam uma correlação direta com a comunicação interna da organização. |
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