Publicação
Impacto dos elementos de storytelling na perceção de herança da marca
| Resumo: | Uma Marca com Herança diz respeito a uma marca cujo posicionamento se baseia na sua história, interligando o presente, o passado e o futuro como uma ferramenta de marketing potenciadora de uma vantagem competitiva. Caracterizadas por uma antiguidade muitas vezes descontextualizada de toda a evolução digital, as Marcas com Herança necessitam de uma constante adaptação para garantir a sua continuidade. O mundo digital continua em grande crescimento e o aparecimento de novos meios e redes sociais exige também novas formas de comunicação adaptadas a cada um deles. Trata-se de uma potentíssima ferramenta para as marcas que tencionam manter-se num determinado meio e chegar a novos consumidores. O presente estudo procura compreender quais são os elementos que, utilizados no storytelling digital, contribuem para a perceção de herança da marca, por parte do consumidor. Para conduzir a investigação foi realizado um estudo quantitativo monométodo, através de uma técnica de recolha de dados quantitativa realizada através de um inquérito por questionário online, aplicado num horizonte temporal cross-sectional. Foi possível obter 225 respostas válidas, posteriormente analisadas recorrendo ao software IBM SPSS Statistics. Os resultados do estudo indicam que os elementos “Símbolos utilizados”, “Fundador” e “Resiliência” são aqueles que se mostram preditores da perceção de herança da marca, quando utilizados no storytelling em contexto digital. Assim, o estudo contribui para a literatura preenchendo uma lacuna relativa à falta de conclusões acerca dos preditores e impulsionadores da herança da marca. |
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| Autores principais: | Caldeira, Beatriz Ribeiro de Carvalho dos Santos |
| Assunto: | Marcas com Herança Storytelling Digital Elementos de Storytelling Brand Heritage Digital Storytelling Brand story elements |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Uma Marca com Herança diz respeito a uma marca cujo posicionamento se baseia na sua história, interligando o presente, o passado e o futuro como uma ferramenta de marketing potenciadora de uma vantagem competitiva. Caracterizadas por uma antiguidade muitas vezes descontextualizada de toda a evolução digital, as Marcas com Herança necessitam de uma constante adaptação para garantir a sua continuidade. O mundo digital continua em grande crescimento e o aparecimento de novos meios e redes sociais exige também novas formas de comunicação adaptadas a cada um deles. Trata-se de uma potentíssima ferramenta para as marcas que tencionam manter-se num determinado meio e chegar a novos consumidores. O presente estudo procura compreender quais são os elementos que, utilizados no storytelling digital, contribuem para a perceção de herança da marca, por parte do consumidor. Para conduzir a investigação foi realizado um estudo quantitativo monométodo, através de uma técnica de recolha de dados quantitativa realizada através de um inquérito por questionário online, aplicado num horizonte temporal cross-sectional. Foi possível obter 225 respostas válidas, posteriormente analisadas recorrendo ao software IBM SPSS Statistics. Os resultados do estudo indicam que os elementos “Símbolos utilizados”, “Fundador” e “Resiliência” são aqueles que se mostram preditores da perceção de herança da marca, quando utilizados no storytelling em contexto digital. Assim, o estudo contribui para a literatura preenchendo uma lacuna relativa à falta de conclusões acerca dos preditores e impulsionadores da herança da marca. |
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