Publicação
Tema ANA-SA: abordagem da política de recursos humanos como contributo para consecução dos objectivos estratégicos
| Resumo: | Este estudo visa conhecer de que forma as Práticas de Gestão de Recursos Humanos (PGRH) na empresa ANA - Aeroportos de Portugal, SA contribuem para a consecução da estratégia organizacional. Trata-se de identificar a conformidade das PGRH, com a norma Portuguesa NP4427 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos. Para além disso, o estudo integra ainda a operacionalização de dois instrumentos de análise estratégica, designadamente: i) o modelo de Porter (1986), para aferir a atratividade do setor aeroportuário Português; ii) o instrumento SWOT, tendente à análise interna e externa da organização e à sua Direção de Recursos Humanos. O estudo permitirá também a identificação e classificação da estratégia organizacional, bem como a identificação das principais políticas, estratégias e práticas RH instituídas pela empresa. A presente investigação foi realizada por via de um estágio de seis meses ocorrido na Direção de Recursos Humanos da ANA-SA em Lisboa e incidiu sobre a totalidade de funcionários afetos à referida Direção nas seguintes categorias: (i) Diretor; (ii) Manager; (iii) Técnico Superior; (iv) Técnico Administrativo. A pesquisa orientou-se pelo método qualitativo/indutivo, com recurso à técnica de entrevista semiestruturada. A escolha do método qualitativo deve ter em conta os seus traços essenciais que são: ”a correcta escolha de métodos e teorias apropriados; o reconhecimento e análise de diferentes perspectivas; a reflexão do investigador sobre a investigação, como parte do processo de produção do saber; a variedade dos métodos e perspectivas” (Flick, 2005, p. 4). Quanto à utilização da técnica da entrevista semiestruturada, optou-se pela implementação da referida técnica, uma vez que se pretende recolher a perceção de cada entrevistado e pelo facto da expectativa de os pontos de vista dos sujeitos serem mais facilmente enunciadas numa situação de entrevista relativamente aberta do que numa entrevista estruturada ou num questionário, pois esta técnica parte da hipótese que “as entrevistas e questionários padronizados [...] obscurecem mais do que clarificam as perspectivas dos sujeitos” (Flick, 2005, p. 94). Concluiu-se que a PGRH da empresa está em conformidade com a Norma Portuguesa NP4427 (2004) e que a empresa tem um Sistema de Gestão de Recursos Humanos que aporta PGRH congruentes com a estratégia organizacional. |
|---|---|
| Autores principais: | Ferraz, Jorge Humberto Pereira Gonçalves |
| Assunto: | ANA-SA Gestão estratégica Gestão de recursos humanos Práticas de recursos humanos ANA-SA Strategic management Human resource management Human resources practices |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Este estudo visa conhecer de que forma as Práticas de Gestão de Recursos Humanos (PGRH) na empresa ANA - Aeroportos de Portugal, SA contribuem para a consecução da estratégia organizacional. Trata-se de identificar a conformidade das PGRH, com a norma Portuguesa NP4427 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos. Para além disso, o estudo integra ainda a operacionalização de dois instrumentos de análise estratégica, designadamente: i) o modelo de Porter (1986), para aferir a atratividade do setor aeroportuário Português; ii) o instrumento SWOT, tendente à análise interna e externa da organização e à sua Direção de Recursos Humanos. O estudo permitirá também a identificação e classificação da estratégia organizacional, bem como a identificação das principais políticas, estratégias e práticas RH instituídas pela empresa. A presente investigação foi realizada por via de um estágio de seis meses ocorrido na Direção de Recursos Humanos da ANA-SA em Lisboa e incidiu sobre a totalidade de funcionários afetos à referida Direção nas seguintes categorias: (i) Diretor; (ii) Manager; (iii) Técnico Superior; (iv) Técnico Administrativo. A pesquisa orientou-se pelo método qualitativo/indutivo, com recurso à técnica de entrevista semiestruturada. A escolha do método qualitativo deve ter em conta os seus traços essenciais que são: ”a correcta escolha de métodos e teorias apropriados; o reconhecimento e análise de diferentes perspectivas; a reflexão do investigador sobre a investigação, como parte do processo de produção do saber; a variedade dos métodos e perspectivas” (Flick, 2005, p. 4). Quanto à utilização da técnica da entrevista semiestruturada, optou-se pela implementação da referida técnica, uma vez que se pretende recolher a perceção de cada entrevistado e pelo facto da expectativa de os pontos de vista dos sujeitos serem mais facilmente enunciadas numa situação de entrevista relativamente aberta do que numa entrevista estruturada ou num questionário, pois esta técnica parte da hipótese que “as entrevistas e questionários padronizados [...] obscurecem mais do que clarificam as perspectivas dos sujeitos” (Flick, 2005, p. 94). Concluiu-se que a PGRH da empresa está em conformidade com a Norma Portuguesa NP4427 (2004) e que a empresa tem um Sistema de Gestão de Recursos Humanos que aporta PGRH congruentes com a estratégia organizacional. |
|---|