Publicação
Estágio TAP/Megasys - Data Warehouse & Reporting
| Resumo: | A atividade de uma companhia aérea, envolvendo várias áreas operacionais, por vezes várias empresas, dá origem a diferentes sistemas de informação, consequentemente gerando um volume grande de dados. A análise desses dados é fundamental para maximizar a informação disponível e apoiar o processo de tomada de decisão. O Business Intelligence (BI) disponibiliza aos decisores, de maneira rápida e eficiente, a informação proveniente desses sistemas. A Megasis/TAP Portugal utiliza ferramentas da MicroStrategy que permitem o acesso, criação e partilha de conteúdos, como reports ou dashboards, de modo a satisfazer a necessidade de informação, bem como disponibilizar aos utilizadores informação crucial para a tomada de decisão no grupo TAP. Neste trabalho é descrito o estágio efetuado na equipa de BI e CRM da TAP Portugal/Megasis, através do enquadramento teórico, relato das atividades desenvolvidas, e conclusões retiradas do estágio. |
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| Autores principais: | Brandão, Filipe Ferreira |
| Assunto: | Business Intelligence MicroStrategy Irregularidades Operacionais Companhias aéreas, Relatórios Airlines Operational irregularities Reports |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A atividade de uma companhia aérea, envolvendo várias áreas operacionais, por vezes várias empresas, dá origem a diferentes sistemas de informação, consequentemente gerando um volume grande de dados. A análise desses dados é fundamental para maximizar a informação disponível e apoiar o processo de tomada de decisão. O Business Intelligence (BI) disponibiliza aos decisores, de maneira rápida e eficiente, a informação proveniente desses sistemas. A Megasis/TAP Portugal utiliza ferramentas da MicroStrategy que permitem o acesso, criação e partilha de conteúdos, como reports ou dashboards, de modo a satisfazer a necessidade de informação, bem como disponibilizar aos utilizadores informação crucial para a tomada de decisão no grupo TAP. Neste trabalho é descrito o estágio efetuado na equipa de BI e CRM da TAP Portugal/Megasis, através do enquadramento teórico, relato das atividades desenvolvidas, e conclusões retiradas do estágio. |
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