Publicação
Certificação da formação profissional nos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
| Resumo: | Este projeto teve como objetivo a revisão do processo formativo dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Almada, com vista à preparação da sua certificação.Esta certificação implica a implementação de um sistema de gestão garante de melhoria contínua desta importante vertente da gestão de recursos humanos, com vista à obtenção do máximo benefício para a organização e para os trabalhadores e, por inerência, para o serviço público e sociedade.Metodologicamente o projeto passou por uma revisão bibliográfica relacionada com o tema da formação e desenvolvimento profissional, enquanto ferramenta de gestão estratégica de pessoas, com impacto positivo nos ativos intangíveis e no desempenho das organizações e na sociedade, com o intuito de sublinhar a importância do seu investimento, para a generalidade das organizações, onde se incluem as que compõem a função pública, que consideramos terem, nesta como em outras matérias, responsabilidade social acrescida. Foi realizado um estudo documental acerca do processo existente na organização com vista à identificação dos aspetos que cumprem as exigências do referencial de certificação e propondo alterações relativamente àqueles que estavam em incumprimento.Paralelamente, esperamos que a realização deste trabalho possa contribuir para o reforço da credibilidade e valorização da atividade formativa nos SMAS de Almada. |
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| Autores principais: | Martins, Filomena Maria Fonseca Correia |
| Assunto: | Certificação de sistema de gestão da formação administração pública ativos intangíveis gestão de recursos humanos Training management system certification public administration intangible assets human resources management |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Este projeto teve como objetivo a revisão do processo formativo dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Almada, com vista à preparação da sua certificação.Esta certificação implica a implementação de um sistema de gestão garante de melhoria contínua desta importante vertente da gestão de recursos humanos, com vista à obtenção do máximo benefício para a organização e para os trabalhadores e, por inerência, para o serviço público e sociedade.Metodologicamente o projeto passou por uma revisão bibliográfica relacionada com o tema da formação e desenvolvimento profissional, enquanto ferramenta de gestão estratégica de pessoas, com impacto positivo nos ativos intangíveis e no desempenho das organizações e na sociedade, com o intuito de sublinhar a importância do seu investimento, para a generalidade das organizações, onde se incluem as que compõem a função pública, que consideramos terem, nesta como em outras matérias, responsabilidade social acrescida. Foi realizado um estudo documental acerca do processo existente na organização com vista à identificação dos aspetos que cumprem as exigências do referencial de certificação e propondo alterações relativamente àqueles que estavam em incumprimento.Paralelamente, esperamos que a realização deste trabalho possa contribuir para o reforço da credibilidade e valorização da atividade formativa nos SMAS de Almada. |
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