Publicação
As potencialidades do "Ponto de Compra" como meio de comunicação. Aplicação ao sector dos produtos lácteos refrigerados em Portugal
| Resumo: | O consumidor é hoje o ponto fulcral de todas as estratégias de marketing. Dada a crescente pressão da concorrência e a volatilidade dos mercados, as empresas sentem necessidade de estar sempre um passo mais à frente de forma a surpreendê-lo, a criar-lhe estímulos, a ganhá-lo para si numa batalha diária e dura. Este trabalho pretende fundamentalmente ajudar os leitores a perceber as potencialidades do local onde grande parte das decisões de compra são tomadas e onde as marcas podem actuar junto dos seus públicos mais perto do momento da compra: o ponto de compra; as lojas. Tem também como objectivo despertar o interesse para as formas de comunicação alternativas à media tradicional (televisão, rádio e imprensa), demonstrando a necessidade de complementariedade entre os meios above the Une (mass media) e below the Une (todos os restantes). Numa primeira parte é apresentada uma visão do que existe publicado a nível científico sobre a temática, especialmente dos modelos de análise da comunicação no ponto de compra. Obviamente para poder compreender como actuar nas lojas e com os instrumentos de comunicação disponíveis, é primeiro necessário perceber o que move os consumidores e os compradores, apresentando-se assim também a respectiva pesquisa bibliográfica nessa área. Posteriormente é apresentada a metodologia a ser utilizada, o caso de algumas marcas de refrigerados da Nestlé em Portugal e uma súmula dos resultados da investigação junto de agências de comunicação, responsáveis de marketing de cadeias de retalho e um cash & carry, e consumidores/compradores. |
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| Autores principais: | Matos, Paula Carvalho |
| Assunto: | consumidor comprador comunicação ponto de compra marketing integrado apelatividade das mensagens medição de eficácia consumer, shopper communication point of purchase integrated marketing message appeal effectiveness measuring |
| Ano: | 2005 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O consumidor é hoje o ponto fulcral de todas as estratégias de marketing. Dada a crescente pressão da concorrência e a volatilidade dos mercados, as empresas sentem necessidade de estar sempre um passo mais à frente de forma a surpreendê-lo, a criar-lhe estímulos, a ganhá-lo para si numa batalha diária e dura. Este trabalho pretende fundamentalmente ajudar os leitores a perceber as potencialidades do local onde grande parte das decisões de compra são tomadas e onde as marcas podem actuar junto dos seus públicos mais perto do momento da compra: o ponto de compra; as lojas. Tem também como objectivo despertar o interesse para as formas de comunicação alternativas à media tradicional (televisão, rádio e imprensa), demonstrando a necessidade de complementariedade entre os meios above the Une (mass media) e below the Une (todos os restantes). Numa primeira parte é apresentada uma visão do que existe publicado a nível científico sobre a temática, especialmente dos modelos de análise da comunicação no ponto de compra. Obviamente para poder compreender como actuar nas lojas e com os instrumentos de comunicação disponíveis, é primeiro necessário perceber o que move os consumidores e os compradores, apresentando-se assim também a respectiva pesquisa bibliográfica nessa área. Posteriormente é apresentada a metodologia a ser utilizada, o caso de algumas marcas de refrigerados da Nestlé em Portugal e uma súmula dos resultados da investigação junto de agências de comunicação, responsáveis de marketing de cadeias de retalho e um cash & carry, e consumidores/compradores. |
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