Publicação
A influência das características do streamer nas intenções de compra por impulso dos consumidores em Live Streaming de comércio eletrónico
| Resumo: | Com o desenvolvimento da tecnologia da internet e o surgimento do comércio eletrónico, o live streaming shopping tornou-se uma parte indispensável do comércio eletrónico. Com base no modelo S-O-R (Estímulo-Organismo-Resposta), juntamente com a Teoria do Fluxo e a Teoria de Confiança Percebida, as características do live streamer são divididas em quatro dimensões: expertise, atractividade, interactividade e visibilidade. A presente investigação tem como objetivo explorar o papel mediador da experiência de fluxo e da confiança percebida entre as características do streamer ao vivo do comércio eletrónico e as intenções de compra impulsiva dos consumidores. O design de investigação adoptou uma abordagem quantitativa, com recurso a um inquérito por questionário online. São usados métodos estatísticos de análise de regressão linear múltipla. A amostra é de conveniência e é composta por 517 respostas válidas. Os resultados obtidos demonstraram que a experiência de fluxo atua como um mediador entre a expertise, interactividade, atractividade, visibilidade do live streamer e a intenção de compra impulsiva do consumidor. A confiança percebida desempenha um papel mediador entre a expertise, interactividade, atractividade do live streamer e a intenção de compra impulsiva do consumidor. Ao nível académico, o presente estudo contribui para colmatar uma lacuna existente na relação entre as características do live streamer e a intenção de compra impulsiva dos consumidores. A nível prático, este estudo fornece insights importantes para os live streamers desenvolverem um estilo único que se adapte a eles, melhorando assim a eficácia das transmissões ao vivo. |
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| Autores principais: | Fei, Xie |
| Assunto: | live streaming shopping características do streamer experiência do fluxo confiança percebida intenção de compra impulsiva streamer characteristics flow experience perceived trust impulsive purchase intention |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Com o desenvolvimento da tecnologia da internet e o surgimento do comércio eletrónico, o live streaming shopping tornou-se uma parte indispensável do comércio eletrónico. Com base no modelo S-O-R (Estímulo-Organismo-Resposta), juntamente com a Teoria do Fluxo e a Teoria de Confiança Percebida, as características do live streamer são divididas em quatro dimensões: expertise, atractividade, interactividade e visibilidade. A presente investigação tem como objetivo explorar o papel mediador da experiência de fluxo e da confiança percebida entre as características do streamer ao vivo do comércio eletrónico e as intenções de compra impulsiva dos consumidores. O design de investigação adoptou uma abordagem quantitativa, com recurso a um inquérito por questionário online. São usados métodos estatísticos de análise de regressão linear múltipla. A amostra é de conveniência e é composta por 517 respostas válidas. Os resultados obtidos demonstraram que a experiência de fluxo atua como um mediador entre a expertise, interactividade, atractividade, visibilidade do live streamer e a intenção de compra impulsiva do consumidor. A confiança percebida desempenha um papel mediador entre a expertise, interactividade, atractividade do live streamer e a intenção de compra impulsiva do consumidor. Ao nível académico, o presente estudo contribui para colmatar uma lacuna existente na relação entre as características do live streamer e a intenção de compra impulsiva dos consumidores. A nível prático, este estudo fornece insights importantes para os live streamers desenvolverem um estilo único que se adapte a eles, melhorando assim a eficácia das transmissões ao vivo. |
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