Publicação
Impacto do website da marca de automóveis Peugeot nas atitudes e comportamentos dos consumidores
| Resumo: | O presente estudo procura avaliar de que forma o website da marca de automóveis Peugeot Portugal influencia as atitudes e os comportamentos dos consumidores que visitam o website para pesquisar informação, conhecer as novidades ou simplesmente contactar com a marca. Mais concretamente procura avaliar se a visita ao website tem impacto na decisão de voltar ao website ou na decisão de compra do automóvel. Vários estudos têm comprovado que muitos consumidores pesquisam informação na Internet antes de tomarem a decisão de compra de um automóvel. Este passou a ser um passo crucial para os consumidores, por isso as marcas devem estar preparadas para conseguir responder eficazmente a esta procura. No entanto, nunca até aqui foi estudado o impacto desta pesquisa nas atitudes e nos comportamentos. Terá a pesquisa de informação sobre automóveis na Internet (nomeadamente no website de uma marca de automóveis) efeitos na decisão de voltar ao website ou na decisão de compra? Os trabalhos de investigação anteriores estudaram o processo de pesquisa de informação, mas poucos tiveram em conta a Internet, ainda mais quando há estudos que comprovam a importância que este meio alcançou neste processo. Ao analisar uma realidade concreta e portuguesa, o presente trabalho procura trazer novas ideias para o debate. |
|---|---|
| Autores principais: | Martins, Ana Filipa Costa |
| Assunto: | Pesquisa de Informação Automóveis Internet Website Impacto nas atitudes comportamentos dos consumidores Information Research Cars Internet Website Impact in the attitudes behaviours of consumers |
| Ano: | 2010 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O presente estudo procura avaliar de que forma o website da marca de automóveis Peugeot Portugal influencia as atitudes e os comportamentos dos consumidores que visitam o website para pesquisar informação, conhecer as novidades ou simplesmente contactar com a marca. Mais concretamente procura avaliar se a visita ao website tem impacto na decisão de voltar ao website ou na decisão de compra do automóvel. Vários estudos têm comprovado que muitos consumidores pesquisam informação na Internet antes de tomarem a decisão de compra de um automóvel. Este passou a ser um passo crucial para os consumidores, por isso as marcas devem estar preparadas para conseguir responder eficazmente a esta procura. No entanto, nunca até aqui foi estudado o impacto desta pesquisa nas atitudes e nos comportamentos. Terá a pesquisa de informação sobre automóveis na Internet (nomeadamente no website de uma marca de automóveis) efeitos na decisão de voltar ao website ou na decisão de compra? Os trabalhos de investigação anteriores estudaram o processo de pesquisa de informação, mas poucos tiveram em conta a Internet, ainda mais quando há estudos que comprovam a importância que este meio alcançou neste processo. Ao analisar uma realidade concreta e portuguesa, o presente trabalho procura trazer novas ideias para o debate. |
|---|