Publicação
A consultoria como prática : um estudo de caso etnográfico numa empresa multinacional de recursos humanos
| Resumo: | A presente dissertação aprofunda estas impressões a partir de um estudo de caso etnográfico, assente na presença de um investigador numa multinacional consultora de recursos humanos, especialista no ramo do recrutamento e seleção, permitindo assim o acesso a dados em primeira mão a partir da observação do funcionamento da empresa em causa e da interação com os seus colaboradores. Face a observação etnográfica realizada, foi possível compreender que o mundo da consultoria de recursos humanos é feroz, desafiador, altamente competitivo, exigindo dos seus consultores não menos do que cem por cento da sua disponibilidade e compromisso. Foram adicionalmente identificadas múltiplas dimensões de pressão a que os consultores estão subjugados: uma componente associada à indumentária e apresentação, com uma forte conotação de género; uma componente associada ao nível da carga de trabalho, que requer mais do que o horário normal para ser realizado; uma componente relacionada ao carácter repetitivo do seu trabalho; uma componente associada a violência e linguagem grosseira usada entre colegas, superiores hierárquicos e terceiros, e por fim, a reduzida entreajuda entre colegas. Este enquadramento, bem como o identificado no decorrer dos últimos dias do sujeito etnográfico na firma, muito influência no significativo burnout e desmotivação dos seus consultores, bem como o stresse no work-life balance no setor da consultoria de recursos humanos. |
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| Autores principais: | Prata, Pedro Miguel Sofia Rosa |
| Assunto: | Consultoria de Recursos Humanos Multinacional Qualidade do Trabalho Etnografia Portugal Human Resources Consultancy Multinational Quality of Work Ethnography |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A presente dissertação aprofunda estas impressões a partir de um estudo de caso etnográfico, assente na presença de um investigador numa multinacional consultora de recursos humanos, especialista no ramo do recrutamento e seleção, permitindo assim o acesso a dados em primeira mão a partir da observação do funcionamento da empresa em causa e da interação com os seus colaboradores. Face a observação etnográfica realizada, foi possível compreender que o mundo da consultoria de recursos humanos é feroz, desafiador, altamente competitivo, exigindo dos seus consultores não menos do que cem por cento da sua disponibilidade e compromisso. Foram adicionalmente identificadas múltiplas dimensões de pressão a que os consultores estão subjugados: uma componente associada à indumentária e apresentação, com uma forte conotação de género; uma componente associada ao nível da carga de trabalho, que requer mais do que o horário normal para ser realizado; uma componente relacionada ao carácter repetitivo do seu trabalho; uma componente associada a violência e linguagem grosseira usada entre colegas, superiores hierárquicos e terceiros, e por fim, a reduzida entreajuda entre colegas. Este enquadramento, bem como o identificado no decorrer dos últimos dias do sujeito etnográfico na firma, muito influência no significativo burnout e desmotivação dos seus consultores, bem como o stresse no work-life balance no setor da consultoria de recursos humanos. |
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