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Plano de social media marketing para a TAP Portugal
| Resumo: | O social media marketing adquire cada vez maior relevo para as empresas e exige, tal como noutras áreas de marketing, a delineação de um plano estratégico por forma a potenciar o seu sucesso. Tomando como objecto de estudo a companhia aérea TAP Portugal, foi elaborado um Plano de Social Media Marketing, com base no modelo conceptual de Barker et al. (2013), designado de "Social Media Planning Cycle". Para a elaboração do Plano, foram recolhidos dados primários, seguindo uma abordagem qualitativa, através de entrevista semi-estruturada, da análise de conteúdo nos social media relacionados com a TAP, os seus concorrentes e o sector da aviação; e, uma abordagem quantitativa, através da administração de um questionário online a 106 inquiridos. |
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| Autores principais: | Lopes, Andreia Cristina Figueiredo |
| Assunto: | social media social media marketing plano de social media marketing TAP Portugal social media marketing plan |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O social media marketing adquire cada vez maior relevo para as empresas e exige, tal como noutras áreas de marketing, a delineação de um plano estratégico por forma a potenciar o seu sucesso. Tomando como objecto de estudo a companhia aérea TAP Portugal, foi elaborado um Plano de Social Media Marketing, com base no modelo conceptual de Barker et al. (2013), designado de "Social Media Planning Cycle". Para a elaboração do Plano, foram recolhidos dados primários, seguindo uma abordagem qualitativa, através de entrevista semi-estruturada, da análise de conteúdo nos social media relacionados com a TAP, os seus concorrentes e o sector da aviação; e, uma abordagem quantitativa, através da administração de um questionário online a 106 inquiridos. |
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