Publicação
Plano de marketing 2019 para a empresa Mufyn Music
| Resumo: | O marketing tem acompanhado as mudanças e necessidades dos mercados, nas últimas décadas, as marcas passaram a buscar estratégias que as diferenciassem cada vez mais. Do marketing com foco no produto, ao marketing de massa chegou-se a necessidade de criar um marketing voltado para os serviços, uma vez que pessoas, processos e evidências físicas passaram a ser importantes na decisão do cliente. Com o aumento da concorrência e da exigência cada vez maior por parte dos clientes em produtos e serviços de qualidade, surge então o marketing sensorial, responsável por ajudar as marcas a criarem experiências marcantes. Com o intuito de prestar esse serviço, este trabalho apresenta um Plano de Marketing para o lançamento de uma empresa de marketing sensorial em Portugal, a Mufyn Music. O plano descreve as envolventes externas e internas da empresa, incluindo uma análise da concorrência e seus pontos de paridade e diferença. Descreve também a segmentação, mercado-alvo e o posicionamento, além dos objectivos de marketing e financeiro para o primeiro ano da empresa Mufyn Music. O plano apresentado mostra ainda que, durante o processo da pesquisa qualitativa com entrevistas de profundidade, percebeu-se a importância da criação de um novo serviço a ser ofertado e também como o mercado já está a entender a importância do marketing sensorial, nomeadamente a identidade musical, no segmento HORECA. |
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| Autores principais: | Rocha, Luciana Ramos Soares da |
| Assunto: | Plano de Marketing marketing sensorial marketing de serviço música ambiente identidade musical fidelização de cliente retalho restauração hotelaria Marketing plan sensorial marketing service marketing background music musical identity customer loyalty retail food service hospitality |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O marketing tem acompanhado as mudanças e necessidades dos mercados, nas últimas décadas, as marcas passaram a buscar estratégias que as diferenciassem cada vez mais. Do marketing com foco no produto, ao marketing de massa chegou-se a necessidade de criar um marketing voltado para os serviços, uma vez que pessoas, processos e evidências físicas passaram a ser importantes na decisão do cliente. Com o aumento da concorrência e da exigência cada vez maior por parte dos clientes em produtos e serviços de qualidade, surge então o marketing sensorial, responsável por ajudar as marcas a criarem experiências marcantes. Com o intuito de prestar esse serviço, este trabalho apresenta um Plano de Marketing para o lançamento de uma empresa de marketing sensorial em Portugal, a Mufyn Music. O plano descreve as envolventes externas e internas da empresa, incluindo uma análise da concorrência e seus pontos de paridade e diferença. Descreve também a segmentação, mercado-alvo e o posicionamento, além dos objectivos de marketing e financeiro para o primeiro ano da empresa Mufyn Music. O plano apresentado mostra ainda que, durante o processo da pesquisa qualitativa com entrevistas de profundidade, percebeu-se a importância da criação de um novo serviço a ser ofertado e também como o mercado já está a entender a importância do marketing sensorial, nomeadamente a identidade musical, no segmento HORECA. |
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