Publicação
Fatores críticos de sucesso na gestão da qualidade dos dados
| Resumo: | Atualmente a Qualidade dos Dados é uma questão relevante, uma vez que as organizações sustentam as tomadas de decisão nos dados que têm ao seu dispor, estando a coerência e a viabilidade dessas decisões dependente da qualidade dos dados. Por outro lado é unânime a nível literário, que a reduzida qualidade dos dados pode resultar em custos avultados para as organizações. Apesar de a Qualidade dos Dados não ter uma definição científica determinada porque depende da viabilidade e interesse da informação para quem a vai utilizar, pode considerar-se que a sua gestão inclui políticas, processos e procedimentos que contribuem para a melhoria da qualidade dos dados, surgindo assim a necessidade de estudar quais os Fatores Críticos de Sucesso que influenciam a Gestão da Qualidade dos Dados. Neste estudo, efetuou-se primeiro uma revisão da literatura, onde foram identificados vinte e quatro Fatores Críticos de Sucesso, seguindo-se a investigação utilizando o método Delphi com a técnica Q-sort, sustentado num questionário on-line, em que os fatores encontrados foram colocados à consideração de um painel inicial de 45 peritos que os ordenou segundo o seu grau de importância. A análise dos resultados obtidos demonstra que os cinco Fatores Críticos de Sucesso mais importantes para a Gestão da Qualidade dos Dados são: a definição de políticas e standards apropriados, o controlo de inputs, a definição de um plano estratégico, a cultura organizacional com foco na qualidade dos dados e a obtenção do compromisso e suporte da gestão de topo. |
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| Autores principais: | Santos, Maria Paula da Cruz dos |
| Assunto: | Fatores Críticos de Sucesso Qualidade dos Dados Gestão da Qualidade dos Dados Delphi Q-Sort Critical Success Factors Data Quality Data Quality Management |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Atualmente a Qualidade dos Dados é uma questão relevante, uma vez que as organizações sustentam as tomadas de decisão nos dados que têm ao seu dispor, estando a coerência e a viabilidade dessas decisões dependente da qualidade dos dados. Por outro lado é unânime a nível literário, que a reduzida qualidade dos dados pode resultar em custos avultados para as organizações. Apesar de a Qualidade dos Dados não ter uma definição científica determinada porque depende da viabilidade e interesse da informação para quem a vai utilizar, pode considerar-se que a sua gestão inclui políticas, processos e procedimentos que contribuem para a melhoria da qualidade dos dados, surgindo assim a necessidade de estudar quais os Fatores Críticos de Sucesso que influenciam a Gestão da Qualidade dos Dados. Neste estudo, efetuou-se primeiro uma revisão da literatura, onde foram identificados vinte e quatro Fatores Críticos de Sucesso, seguindo-se a investigação utilizando o método Delphi com a técnica Q-sort, sustentado num questionário on-line, em que os fatores encontrados foram colocados à consideração de um painel inicial de 45 peritos que os ordenou segundo o seu grau de importância. A análise dos resultados obtidos demonstra que os cinco Fatores Críticos de Sucesso mais importantes para a Gestão da Qualidade dos Dados são: a definição de políticas e standards apropriados, o controlo de inputs, a definição de um plano estratégico, a cultura organizacional com foco na qualidade dos dados e a obtenção do compromisso e suporte da gestão de topo. |
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