Publicação
A influência do capital da marca na decisão de compra : o caso da Walt Disney
| Resumo: | O Capital da Marca e a Decisão de Compra são dois temas que têm vindo a ser investigados por diversos autores, ao longo do tempo. Devido a este facto, surgiu o interesse em descobrir a relação entre estes dois termos, e perceber de que modo é que eles se influenciam entre si. Optou-se pelo estudo da marca Walt Disney, claramente por ser líder de mercado por todos reconhecida há muitos anos, e que, pelo seu vasto portfólio, se transformou numa das marcas com melhor posicionamento no mercado. O presente estudo utiliza a abordagem quantitativa para destacar as quatro principais dimensões do Capital da Marca que influenciam a Decisão de Compra, sendo elas: a Identidade da Marca, a Consistência e Familiaridade da Marca, a Qualidade e Singularidade da Marca e as Associações Organizacionais. Depois de analisadas as 216 respostas váidas, conclui-se que todas estas dimensões vão pesar na decisão de compra do consumidor face aos filmes de animacão da Walt Disney, sendo que aquela que recebe mais atenção, é a Qualidade e a Singularidade da Marca. Adicionalmente, entende-se que quando todas estas dimensões são avaliadas como um todo, as Associações Organizacionais tendem a desaparecer, mostrando que podem não influenciar o consumidor diretamente no ato da Decisão de Compra. |
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| Autores principais: | Sá, Mariana Vaz de |
| Assunto: | marca capital da marca perspetiva de consumidor decisão de compra brand brand equity customer perspective purchase decision |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O Capital da Marca e a Decisão de Compra são dois temas que têm vindo a ser investigados por diversos autores, ao longo do tempo. Devido a este facto, surgiu o interesse em descobrir a relação entre estes dois termos, e perceber de que modo é que eles se influenciam entre si. Optou-se pelo estudo da marca Walt Disney, claramente por ser líder de mercado por todos reconhecida há muitos anos, e que, pelo seu vasto portfólio, se transformou numa das marcas com melhor posicionamento no mercado. O presente estudo utiliza a abordagem quantitativa para destacar as quatro principais dimensões do Capital da Marca que influenciam a Decisão de Compra, sendo elas: a Identidade da Marca, a Consistência e Familiaridade da Marca, a Qualidade e Singularidade da Marca e as Associações Organizacionais. Depois de analisadas as 216 respostas váidas, conclui-se que todas estas dimensões vão pesar na decisão de compra do consumidor face aos filmes de animacão da Walt Disney, sendo que aquela que recebe mais atenção, é a Qualidade e a Singularidade da Marca. Adicionalmente, entende-se que quando todas estas dimensões são avaliadas como um todo, as Associações Organizacionais tendem a desaparecer, mostrando que podem não influenciar o consumidor diretamente no ato da Decisão de Compra. |
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