Publicação
A importância da gestão da qualidade da fase pré-analítica no laboratório de análises clínicas
| Resumo: | O processo de trabalho num laboratório de Análises Clínicas, é uma sequência de procedimentos que está sujeito a um grande número de erros que põem em causa a fiabilidade dos resultados, a segurança dos utentes, a qualidade dos serviços prestados pelo laboratório e da saúde em geral. A adoção de sistemas de gestão de qualidade tem como objetivos tornar as organizações mais competitivas, pretendendo melhorar, de forma continua, o nível de desempenho da organização, atingir ou superar a expectativa dos clientes e transmitem confiança, credibilidade e satisfação e cumprem as normas e padrões exigidos. A certificação permite verificar a conformidade dos laboratórios e o cumprimento do referencial aplicável, enquanto que a acreditação é o reconhecimento da capacidade e da competência técnica do laboratório para exercer as atividades de avaliação da conformidade aplicável. A acreditação de laboratórios segue normas internacionais, adotadas por diversos países, podendo os LAC ser acreditados segundo a norma ISO 15189, e assim permitir aos clientes a escolha das empresas que melhor cumprem as exigências de segurança e qualidade. |
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| Autores principais: | Pedro, Ana Jandira da Silva |
| Assunto: | Pré-Analítica Bioquímica Hematologia Microbiologia Qualidade Teses de mestrado - 2022 |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O processo de trabalho num laboratório de Análises Clínicas, é uma sequência de procedimentos que está sujeito a um grande número de erros que põem em causa a fiabilidade dos resultados, a segurança dos utentes, a qualidade dos serviços prestados pelo laboratório e da saúde em geral. A adoção de sistemas de gestão de qualidade tem como objetivos tornar as organizações mais competitivas, pretendendo melhorar, de forma continua, o nível de desempenho da organização, atingir ou superar a expectativa dos clientes e transmitem confiança, credibilidade e satisfação e cumprem as normas e padrões exigidos. A certificação permite verificar a conformidade dos laboratórios e o cumprimento do referencial aplicável, enquanto que a acreditação é o reconhecimento da capacidade e da competência técnica do laboratório para exercer as atividades de avaliação da conformidade aplicável. A acreditação de laboratórios segue normas internacionais, adotadas por diversos países, podendo os LAC ser acreditados segundo a norma ISO 15189, e assim permitir aos clientes a escolha das empresas que melhor cumprem as exigências de segurança e qualidade. |
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