Publicação
O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
| Resumo: | A pandemia COVID-19 veio intensificar de forma significativa o teletrabalho, nomeadamente no Setor Bancário, tornando relevante avaliar o seu impacto quer ao nível organizacional quer individual. No presente estudo procurou-se, pois, avaliar em que medida a carga de trabalho e o isolamento social impactam no work engagement e na satisfação com a vida dos teletrabalhadores da Banca. Tendo por base um inquérito por questionário aplicado a 188 trabalhadores do Setor Bancário Português, foi testado um modelo teórico com recurso à técnica do Partial Least Squares (PLS).O isolamento social e a carga de trabalho estão ambos negativamente associados às três dimensões do work engagement, ou seja, vigor, absorção e dedicação. O isolamento social e a sobrecarga de trabalho não estão diretamente associados à satisfação com a vida, mas indiretamente pelo vigor. Verificou-se que os não millennials têm níveis mais elevados de absorção e dedicação face aos millennials. Verificou-se também que os não casados percecionam níveis mais elevados de absorção e dedicação face aos que são casados. Constatou-se que quanto maior a presença dos inquiridos no local de trabalho, maiores os níveis de work engagement. São ainda apresentadas as implicações teóricas e práticas do estudo. |
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| Autores principais: | Alvadia, Teresa Miranda |
| Assunto: | Isolamento Social Carga de Trabalho Work Engagement Satisfação com a Vida Teletrabalho Social Isolation Work Load Life Satisfaction Teleworking |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A pandemia COVID-19 veio intensificar de forma significativa o teletrabalho, nomeadamente no Setor Bancário, tornando relevante avaliar o seu impacto quer ao nível organizacional quer individual. No presente estudo procurou-se, pois, avaliar em que medida a carga de trabalho e o isolamento social impactam no work engagement e na satisfação com a vida dos teletrabalhadores da Banca. Tendo por base um inquérito por questionário aplicado a 188 trabalhadores do Setor Bancário Português, foi testado um modelo teórico com recurso à técnica do Partial Least Squares (PLS).O isolamento social e a carga de trabalho estão ambos negativamente associados às três dimensões do work engagement, ou seja, vigor, absorção e dedicação. O isolamento social e a sobrecarga de trabalho não estão diretamente associados à satisfação com a vida, mas indiretamente pelo vigor. Verificou-se que os não millennials têm níveis mais elevados de absorção e dedicação face aos millennials. Verificou-se também que os não casados percecionam níveis mais elevados de absorção e dedicação face aos que são casados. Constatou-se que quanto maior a presença dos inquiridos no local de trabalho, maiores os níveis de work engagement. São ainda apresentadas as implicações teóricas e práticas do estudo. |
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