Publicação
Comunidades de marca e meios sociais: o caso da rádio no Facebook
| Resumo: | A rádio está a atravessar profundas alterações na forma como é produzida e consumida. Estas mudanças são consequências da convergência e da desregulamentação que, em conjunto, proporcionam um aumento da pressão concorrencial entre rádios. Neste contexto, o marketing passou a orientar as estratégias de programação das rádios (Cordeiro, 2007). Simultaneamente, a Web 2.0 proporcionou um crescimento gigantesco do uso dos meios sociais, em particular do Facebook, que tem levado as marcas em geral, e as rádios em particular, a aglomerar o maior número de fãs possível, com o objetivo de criar comunidades de marca. A partir das características e dos tipos de práticas sociais nas comunidades de marca (Muniz & O’Guinn, 2001; Schau et al., 2009), investigaram-se páginas de Facebook de estações de rádio, recorrendo à análise de conteúdo. Os dados levaram a concluir que, no caso das rádios, o Facebook é um canal de comunicação entre o meio e uma audiência, que se comporta como tal, sem traços de comunidade de marca. Para contraste, inclui-se um estudo sobre a plataforma de meios sociais 9gag onde se identificam caraterísticas e práticas de comunidade de marca. |
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| Autores principais: | Mendes, António Manuel Campos |
| Assunto: | Rádio Radiomorfose Marca Comunidade de marca Meios sociais Facebook Radio Radiomorfosis Brand Brand community Social media Facebook |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | tese de doutoramento |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A rádio está a atravessar profundas alterações na forma como é produzida e consumida. Estas mudanças são consequências da convergência e da desregulamentação que, em conjunto, proporcionam um aumento da pressão concorrencial entre rádios. Neste contexto, o marketing passou a orientar as estratégias de programação das rádios (Cordeiro, 2007). Simultaneamente, a Web 2.0 proporcionou um crescimento gigantesco do uso dos meios sociais, em particular do Facebook, que tem levado as marcas em geral, e as rádios em particular, a aglomerar o maior número de fãs possível, com o objetivo de criar comunidades de marca. A partir das características e dos tipos de práticas sociais nas comunidades de marca (Muniz & O’Guinn, 2001; Schau et al., 2009), investigaram-se páginas de Facebook de estações de rádio, recorrendo à análise de conteúdo. Os dados levaram a concluir que, no caso das rádios, o Facebook é um canal de comunicação entre o meio e uma audiência, que se comporta como tal, sem traços de comunidade de marca. Para contraste, inclui-se um estudo sobre a plataforma de meios sociais 9gag onde se identificam caraterísticas e práticas de comunidade de marca. |
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