Publicação
Efetividade aplicada a Serviços de Saúde
| Resumo: | A prestação de cuidados de saúde implica uma gestão qualificada dos serviços de saúde e dos recursos associados aos mesmos. Uma gestão eficiente e eficaz de um serviço, como o Bloco Operatório, é considerada essencial para a organização hospitalar, de forma a rentabilizar a capacidade instalada, os recursos necessários e melhorar continuamente o desempenho do serviço. O funcionamento e desempenho do serviço do Bloco Operatório está diretamente dependente da atividade cirúrgica, sendo esta afetada pela gestão do serviço. Tendo isto em mente, considerou-se pertinente a observação do serviço saúde, nomeadamente do Bloco Operatório, num centro hospitalar, e o respetivo estudo e sistematização dos cancelamentos cirúrgicos no próprio dia, realizando a consequente análise aos fatores que influenciam ou poderão influenciar os cancelamentos. Como é de esperar, as greves dos profissionais tornam-se um fator crítico, sendo que influenciam diretamente a atividade cirúrgica e a ocorrência de cancelamentos cirúrgicos. Contudo, existe ainda um conjunto de fatores que influenciam a atividade cirúrgica do serviço, como é o caso do planeamento cirúrgico e dos desvios com origens multicausais. Com a ocorrência de cancelamentos, originados por diversos motivos, tornou-se necessário analisar a correlação entre estes e a ocorrência de atrasos, uma vez que estes podem ter influência na ocorrência de cancelamentos cirúrgicos. Simultaneamente, torna-se impreterível a análise do funcionamento e planeamento cirúrgico, de modo a sistematizar os tempos operatórios que dizem respeito a cada intervenção cirúrgica, identificando o processo relacionado com o doente. O estudo e a análise realizados permitirão à administração do centro hospitalar, assim como ao grupo de gestão do Bloco Operatório, compreender as origens da ocorrência de atrasos e cancelamentos cirúrgicos, e consequentemente, saber quais as estratégias a adotar para aumentar a efetividade da atividade cirúrgica e para melhorar o desempenho e funcionamento do serviço. Um dos objetivos será melhorar a prestação de cuidados ao doente, diminuindo o número de cirurgias canceladas no próprio dia e garantindo a melhoria contínua. A estratégia de adoção de medidas que garantam o aumento da eficiência e eficácia do serviço, com base na realidade e capacidade do mesmo, caracteriza-se como a base da efetividade aplicada ao serviço de saúde. |
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| Autores principais: | Rasquinho, Filipa Gavado |
| Assunto: | Effectiveness Surgical times Surgical cancellation Delays Teses de mestrado - 2018 |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A prestação de cuidados de saúde implica uma gestão qualificada dos serviços de saúde e dos recursos associados aos mesmos. Uma gestão eficiente e eficaz de um serviço, como o Bloco Operatório, é considerada essencial para a organização hospitalar, de forma a rentabilizar a capacidade instalada, os recursos necessários e melhorar continuamente o desempenho do serviço. O funcionamento e desempenho do serviço do Bloco Operatório está diretamente dependente da atividade cirúrgica, sendo esta afetada pela gestão do serviço. Tendo isto em mente, considerou-se pertinente a observação do serviço saúde, nomeadamente do Bloco Operatório, num centro hospitalar, e o respetivo estudo e sistematização dos cancelamentos cirúrgicos no próprio dia, realizando a consequente análise aos fatores que influenciam ou poderão influenciar os cancelamentos. Como é de esperar, as greves dos profissionais tornam-se um fator crítico, sendo que influenciam diretamente a atividade cirúrgica e a ocorrência de cancelamentos cirúrgicos. Contudo, existe ainda um conjunto de fatores que influenciam a atividade cirúrgica do serviço, como é o caso do planeamento cirúrgico e dos desvios com origens multicausais. Com a ocorrência de cancelamentos, originados por diversos motivos, tornou-se necessário analisar a correlação entre estes e a ocorrência de atrasos, uma vez que estes podem ter influência na ocorrência de cancelamentos cirúrgicos. Simultaneamente, torna-se impreterível a análise do funcionamento e planeamento cirúrgico, de modo a sistematizar os tempos operatórios que dizem respeito a cada intervenção cirúrgica, identificando o processo relacionado com o doente. O estudo e a análise realizados permitirão à administração do centro hospitalar, assim como ao grupo de gestão do Bloco Operatório, compreender as origens da ocorrência de atrasos e cancelamentos cirúrgicos, e consequentemente, saber quais as estratégias a adotar para aumentar a efetividade da atividade cirúrgica e para melhorar o desempenho e funcionamento do serviço. Um dos objetivos será melhorar a prestação de cuidados ao doente, diminuindo o número de cirurgias canceladas no próprio dia e garantindo a melhoria contínua. A estratégia de adoção de medidas que garantam o aumento da eficiência e eficácia do serviço, com base na realidade e capacidade do mesmo, caracteriza-se como a base da efetividade aplicada ao serviço de saúde. |
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