Publicação
Tipos de relacionamentos com fornecedores e sua gestão e desenvolvimento
| Resumo: | A globalização de mercados teve como efeito o aumento da concorrência entre empresas. As exigências em alta qualidade e baixo preço dos produtos e serviços fizeram as empresas reverem a sua organização em toda a sua cadeia de suprimentos. O desempenho dos fornecedores e o relacionamento com os mesmos passou portanto a ser um fator muito importante, e o departamento de compras tornou-se cada vez mais relevante e estratégico dentro das Organizações. Esta dissertação procura analisar os relacionamentos entre Organizações e os seus Fornecedores, numa perspectiva, portanto, business to business. Essa análise é feita através do estudo de casos reais, mais concretamente, a dois departamentos de uma mesma empresa, que funcionam quase que como empresas independentes de um mesmo todo. Recorrendo ao método de entrevistas não estruturadas aos Directores gerais de cada um dos Departamentos, procurou-se compreender que tipos de relacionamentos estabelecem com os seus fornecedores e como fazem ambos a gestão desses relacionamentos. |
|---|---|
| Autores principais: | Brito, Elisabete dos Santos |
| Assunto: | Relacionamento comprador-fornecedor Compras Desenvolvimento dos relacionamentos Avaliação de potencial dos fornecedores Buyer-supplier relationship purchasing relationship development assessment of the supplier's potential |
| Ano: | 2011 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A globalização de mercados teve como efeito o aumento da concorrência entre empresas. As exigências em alta qualidade e baixo preço dos produtos e serviços fizeram as empresas reverem a sua organização em toda a sua cadeia de suprimentos. O desempenho dos fornecedores e o relacionamento com os mesmos passou portanto a ser um fator muito importante, e o departamento de compras tornou-se cada vez mais relevante e estratégico dentro das Organizações. Esta dissertação procura analisar os relacionamentos entre Organizações e os seus Fornecedores, numa perspectiva, portanto, business to business. Essa análise é feita através do estudo de casos reais, mais concretamente, a dois departamentos de uma mesma empresa, que funcionam quase que como empresas independentes de um mesmo todo. Recorrendo ao método de entrevistas não estruturadas aos Directores gerais de cada um dos Departamentos, procurou-se compreender que tipos de relacionamentos estabelecem com os seus fornecedores e como fazem ambos a gestão desses relacionamentos. |
|---|