Publicação
Operacionalização de Técnicas de Mudança Comportamental em Agentes Conversacionais
| Resumo: | As intervenções no âmbito de mudança comportamental concretizadas através de aplicações de saúde eletrónica e móvel (eHealth e mHealth) estão a revolucionar as maneiras pelas quais os indivíduos podem monitorizar e melhorar os seus comportamentos e cuidados de saúde, melhorando os resultados, a experiência do paciente, e reduzindo custos. Partindo do trabalho realizado no âmbito do projeto VASelfCare, focado no uso de técnicas de mudança comportamental bem estabelecidas numa intervenção mHealth baseada num agente conversacional, este trabalho propõe uma nova arquitetura para o design de agentes conversacionais no âmbito de uma intervenção de mudança comportamental. Esta nova abordagem procura ultrapassar algumas das limitações apresentadas pelo agente precedente, combinando o uso de uma plataforma de linguagem natural avançada (Dialogflow) com a representação explícita, numa ontologia, de como as técnicas de mudança comportamental podem ser operacionalizadas. E exposto o modo de conceção e integração destes dois componentes no sistema, bem como o aspeto mais desafiador de utilizar os recursos avançados da plataforma de forma que permita ao agente conduzir o fluxo do diálogo e recorrer ao módulo de conhecimento externo, quando necessário. Foi construída uma prova de conceito bem-sucedida, que pretende servir de base para o desenvolvimento de agentes conversacionais avançados, combinando ferramentas de linguagem natural com representação de conhecimento baseado numa ontologia. |
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| Autores principais: | Bastos, Maria Inês Teixeira |
| Assunto: | Agentes Conversacionais Ontologias Plataformas de Dialogo Intervenções de Mudança Comportamental Trabalhos de projeto de mestrado - 2022 |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | As intervenções no âmbito de mudança comportamental concretizadas através de aplicações de saúde eletrónica e móvel (eHealth e mHealth) estão a revolucionar as maneiras pelas quais os indivíduos podem monitorizar e melhorar os seus comportamentos e cuidados de saúde, melhorando os resultados, a experiência do paciente, e reduzindo custos. Partindo do trabalho realizado no âmbito do projeto VASelfCare, focado no uso de técnicas de mudança comportamental bem estabelecidas numa intervenção mHealth baseada num agente conversacional, este trabalho propõe uma nova arquitetura para o design de agentes conversacionais no âmbito de uma intervenção de mudança comportamental. Esta nova abordagem procura ultrapassar algumas das limitações apresentadas pelo agente precedente, combinando o uso de uma plataforma de linguagem natural avançada (Dialogflow) com a representação explícita, numa ontologia, de como as técnicas de mudança comportamental podem ser operacionalizadas. E exposto o modo de conceção e integração destes dois componentes no sistema, bem como o aspeto mais desafiador de utilizar os recursos avançados da plataforma de forma que permita ao agente conduzir o fluxo do diálogo e recorrer ao módulo de conhecimento externo, quando necessário. Foi construída uma prova de conceito bem-sucedida, que pretende servir de base para o desenvolvimento de agentes conversacionais avançados, combinando ferramentas de linguagem natural com representação de conhecimento baseado numa ontologia. |
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