Publicação
Arquitetura de informação centrada no utilizador: um caso de estudo do website de Saúde e Alimentação da Euroconsumers
| Resumo: | Embora o impacto da Arquitetura de Informação no processo de design de um website seja por vezes ignorado, esta representa uma parte vital durante o mesmo ao organizar um quadro contextual completo que determina a capacidade de os utilizares encontrarem e interagirem com a informação que necessitam. Assim, a ampla variação das necessidades de informação pressupõe um entendimento mais profundo e observacional dos comportamentos de busca de informação realizados pelos utilizadores. Através da revisão de um caso de estudo, pretende-se demonstrar que uma boa construção da Arquitetura de Informação começa quando se assegura uma abordagem centrada no utilizador, compreendendo o seu modelo mental e como o mesmo agrupa e categoriza o conteúdo. Com uma amostra total de 996 participantes, o recurso à pesquisa com utilizadores e a uma bateria de testes de usabilidade, baseada na medição de tarefas realizadas e na observação da interação feita pelos mesmos com os conteúdos de saúde e alimentação, permitiu a orientação da Arquitetura de Informação no re-design dessa mesma biblioteca de conteúdos durante o desenvolvimento de um novo website. Após um ano de atividade, os resultados analíticos apontam para um crescimento de 89% do consumo e da interação dos utilizadores com o mesmo conteúdo no novo website, promovendo, consequentemente, um maior sucesso da recuperação de informação. |
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| Autores principais: | Pinto, Tiago André Alves |
| Assunto: | Arquitetura de informação Comportamentos de busca de informação Design centrado no utilizador Euroconsumers Interação da Informação Necessidade de informação Pesquisa com ulitlizadores Saúde e alimentação Usabilidade User experience Web Design Euroconsumers Health & Food Information architecture Information interaction Information needs Information-seeking behaviours User-centered design User research Usability |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Embora o impacto da Arquitetura de Informação no processo de design de um website seja por vezes ignorado, esta representa uma parte vital durante o mesmo ao organizar um quadro contextual completo que determina a capacidade de os utilizares encontrarem e interagirem com a informação que necessitam. Assim, a ampla variação das necessidades de informação pressupõe um entendimento mais profundo e observacional dos comportamentos de busca de informação realizados pelos utilizadores. Através da revisão de um caso de estudo, pretende-se demonstrar que uma boa construção da Arquitetura de Informação começa quando se assegura uma abordagem centrada no utilizador, compreendendo o seu modelo mental e como o mesmo agrupa e categoriza o conteúdo. Com uma amostra total de 996 participantes, o recurso à pesquisa com utilizadores e a uma bateria de testes de usabilidade, baseada na medição de tarefas realizadas e na observação da interação feita pelos mesmos com os conteúdos de saúde e alimentação, permitiu a orientação da Arquitetura de Informação no re-design dessa mesma biblioteca de conteúdos durante o desenvolvimento de um novo website. Após um ano de atividade, os resultados analíticos apontam para um crescimento de 89% do consumo e da interação dos utilizadores com o mesmo conteúdo no novo website, promovendo, consequentemente, um maior sucesso da recuperação de informação. |
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