Publicação
Contributo para a eficácia, eficiência e qualidade de processos na administração pública
| Resumo: | Ao longo dos últimos anos, uma das principais linhas de orientação na Administração Pública tem sido a aposta consistente na simplificação e desmaterialização de processos, com vista à otimização dos recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Têm-se desenvolvido estratégias e programas de apoio à modernização administrativa com vista a contribuir para o desenvolvimento de uma administração pública moderna, eficaz, eficiente e com qualidade. Atendendo a esta lógica de ação, o presente trabalho de projeto, no âmbito do curso de Mestrado em Gestão e Políticas Públicas, pretende, mediante proposta de implementação de um sistema de gestão documental e workflow, contribuir para a melhoria contínua do processo de desenvolvimento de modelos documentais, com vista a melhorar substancialmente o desempenho e a qualidade dos serviços prestados pela Direção-Geral da Política de Justiça (DGPJ). |
|---|---|
| Autores principais: | Ferreira, Maria José Ramos |
| Assunto: | Administração pública Gestão documental Modernização administrativa Public administration Documental management Administrative modernization |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Ao longo dos últimos anos, uma das principais linhas de orientação na Administração Pública tem sido a aposta consistente na simplificação e desmaterialização de processos, com vista à otimização dos recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Têm-se desenvolvido estratégias e programas de apoio à modernização administrativa com vista a contribuir para o desenvolvimento de uma administração pública moderna, eficaz, eficiente e com qualidade. Atendendo a esta lógica de ação, o presente trabalho de projeto, no âmbito do curso de Mestrado em Gestão e Políticas Públicas, pretende, mediante proposta de implementação de um sistema de gestão documental e workflow, contribuir para a melhoria contínua do processo de desenvolvimento de modelos documentais, com vista a melhorar substancialmente o desempenho e a qualidade dos serviços prestados pela Direção-Geral da Política de Justiça (DGPJ). |
|---|