Publicação
O impacto da participação dos colaboradores na satisfação e engagement no trabalho
| Resumo: | O resultado de diversas investigações tem apontado para a existência de uma relação positiva significativa entre os conceitos de Satisfação no Trabalho e Engagement. Os colaboradores que estão satisfeitos e comprometidos com as suas organizações proporcionam-lhes vantagens competitivas fulcrais, incluindo maior produtividade e menor turnover. Não é, por isso, surpreendente que as organizações invistam estrategicamente em políticas e práticas que promovam a satisfação e engagement da sua força de trabalho. Uma forma de o conseguir é proporcionar aos colaboradores oportunidades de participação na tomada de decisão e na dinâmica organizacional. Este trabalho parte de uma experiência prática de um profissional da área de recursos humanos e psicologia do trabalho e teve como objetivo estudar o impacto da participação dos colaboradores na satisfação no trabalho e engagement. O estudo decorreu na filial portuguesa de uma organização multinacional do competitivo setor da consultoria de gestão e tecnologias de informação. A medição da satisfação no trabalho e do engagement foi obtida em dois anos consecutivos, sendo que entre estas duas avaliações foi levado a cabo um projeto organizacional transversal de participação dos colaboradores, o qual consistiu na análise sistemática, por parte destes, de situações problemáticas e sugestão de medidas de melhoria, objeto de apreciação e de implementação. Os resultados indicaram, conforme esperado e hipotetizado, que a participação dos colaboradores eleva o seu grau de satisfação do trabalho e engagement, reforçando a existência de uma relação positiva significativa entre os três constructos. São apresentadas limitações ao estudo realizado e sugestões para futuras linhas de investigação. |
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| Autores principais: | Brás, Maria Lígia Jardim do Nascimento Pires |
| Assunto: | Satisfação no trabalho Engagement Participação dos trabalhadores Teses de mestrado - 2018 |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O resultado de diversas investigações tem apontado para a existência de uma relação positiva significativa entre os conceitos de Satisfação no Trabalho e Engagement. Os colaboradores que estão satisfeitos e comprometidos com as suas organizações proporcionam-lhes vantagens competitivas fulcrais, incluindo maior produtividade e menor turnover. Não é, por isso, surpreendente que as organizações invistam estrategicamente em políticas e práticas que promovam a satisfação e engagement da sua força de trabalho. Uma forma de o conseguir é proporcionar aos colaboradores oportunidades de participação na tomada de decisão e na dinâmica organizacional. Este trabalho parte de uma experiência prática de um profissional da área de recursos humanos e psicologia do trabalho e teve como objetivo estudar o impacto da participação dos colaboradores na satisfação no trabalho e engagement. O estudo decorreu na filial portuguesa de uma organização multinacional do competitivo setor da consultoria de gestão e tecnologias de informação. A medição da satisfação no trabalho e do engagement foi obtida em dois anos consecutivos, sendo que entre estas duas avaliações foi levado a cabo um projeto organizacional transversal de participação dos colaboradores, o qual consistiu na análise sistemática, por parte destes, de situações problemáticas e sugestão de medidas de melhoria, objeto de apreciação e de implementação. Os resultados indicaram, conforme esperado e hipotetizado, que a participação dos colaboradores eleva o seu grau de satisfação do trabalho e engagement, reforçando a existência de uma relação positiva significativa entre os três constructos. São apresentadas limitações ao estudo realizado e sugestões para futuras linhas de investigação. |
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