Publicação
O impacto da transformação digital na performance dos bancos europeus
| Resumo: | Com o aparecimento da internet, os comportamentos dos consumidores e as suas expetativas estão a mudar e a crescer a um ritmo cada vez mais acelerado, o que está a obrigar a indústria bancária, considerada historicamente bastante conservadora, a modificar as suas prioridades. Neste sentido, cada vez mais os bancos têm procurado introduzir a tecnologia em todos os seus processos e áreas, de modo a potenciar o seu impacto, e a torná-la uma vantagem competitiva perante os seus concorrentes.Assim sendo, este estudo tem como finalidade estudar a associação entre variáveisrepresentativas da transformação digital e medidas de performance dos bancos europeus, para o período compreendido entre 2016 e 2018. Para tal, recorreu-se a três métodos de estimação diferentes: o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários, o Modelo de Efeitos Fixos e o Modelo de Efeitos Aleatórios.Em termos gerais, os resultados obtidos sugerem a existência de uma relação positiva e direta entre as variáveis digitais e de performance, o que significa que bancos com maiores graus de digitalização apresentam melhores níveis de performance. |
|---|---|
| Autores principais: | Pinto, Rui Pedro de Andrade |
| Assunto: | performance digital internet banking Europa Europe |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Com o aparecimento da internet, os comportamentos dos consumidores e as suas expetativas estão a mudar e a crescer a um ritmo cada vez mais acelerado, o que está a obrigar a indústria bancária, considerada historicamente bastante conservadora, a modificar as suas prioridades. Neste sentido, cada vez mais os bancos têm procurado introduzir a tecnologia em todos os seus processos e áreas, de modo a potenciar o seu impacto, e a torná-la uma vantagem competitiva perante os seus concorrentes.Assim sendo, este estudo tem como finalidade estudar a associação entre variáveisrepresentativas da transformação digital e medidas de performance dos bancos europeus, para o período compreendido entre 2016 e 2018. Para tal, recorreu-se a três métodos de estimação diferentes: o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários, o Modelo de Efeitos Fixos e o Modelo de Efeitos Aleatórios.Em termos gerais, os resultados obtidos sugerem a existência de uma relação positiva e direta entre as variáveis digitais e de performance, o que significa que bancos com maiores graus de digitalização apresentam melhores níveis de performance. |
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