Publicação
A relação trabalho-família nos bancários : o papel do apoio do chefe
| Resumo: | A relevância desta investigação passou por explorar o papel do apoio do chefe na diminuição do conflito trabalho-família (CTF) e na promoção do enriquecimento trabalho-família (ETF), bem como, a relação do CTF com o burnout e do ETF com o engagement. Analisou-se também o papel mediador do CTF e ETF na relação entre o apoio do chefe, o burnout e o engagement, respetivamente. Deste modo, os dados foram recolhidos através de um questionário aplicado a uma amostra (N = 2192) constituída por bancários portugueses. Os resultados demonstraram que o apoio do chefe se relaciona negativamente com o CTF e positivamente com o ETF, e que o CTF mantém uma relação positiva com o burnout e o ETF mantém uma relação positiva com o engagement. Quanto à mediação, tanto o CTF como o ETF explicam a relação entre o apoio do chefe, o burnout e o engagement, embora a relação entre o apoio do chefe e o burnout seja de mediação total e a relação entre o apoio do chefe e o engagement seja de mediação parcial. Adicionalmente, o apoio do chefe conduz à diminuição do burnout devido à presença do CTF, e conduz também ao aumento da perceção de engagement, quer devido à presença de ETF, quer de forma direta. Em suma, esta dissertação evidencia a importância do apoio do chefe, na medida em que se observa que esta variável ajudará os bancários a integrarem de uma forma mais equilibrada, os papéis trabalho e família. |
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| Autores principais: | Costa, Ana Filipa Rodrigues |
| Assunto: | Conflitos Trabalho-família Burnout Engagement Teses de mestrado - 2018 |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | A relevância desta investigação passou por explorar o papel do apoio do chefe na diminuição do conflito trabalho-família (CTF) e na promoção do enriquecimento trabalho-família (ETF), bem como, a relação do CTF com o burnout e do ETF com o engagement. Analisou-se também o papel mediador do CTF e ETF na relação entre o apoio do chefe, o burnout e o engagement, respetivamente. Deste modo, os dados foram recolhidos através de um questionário aplicado a uma amostra (N = 2192) constituída por bancários portugueses. Os resultados demonstraram que o apoio do chefe se relaciona negativamente com o CTF e positivamente com o ETF, e que o CTF mantém uma relação positiva com o burnout e o ETF mantém uma relação positiva com o engagement. Quanto à mediação, tanto o CTF como o ETF explicam a relação entre o apoio do chefe, o burnout e o engagement, embora a relação entre o apoio do chefe e o burnout seja de mediação total e a relação entre o apoio do chefe e o engagement seja de mediação parcial. Adicionalmente, o apoio do chefe conduz à diminuição do burnout devido à presença do CTF, e conduz também ao aumento da perceção de engagement, quer devido à presença de ETF, quer de forma direta. Em suma, esta dissertação evidencia a importância do apoio do chefe, na medida em que se observa que esta variável ajudará os bancários a integrarem de uma forma mais equilibrada, os papéis trabalho e família. |
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