Publicação
A comunicação dos museus na era digital: práticas e aprendizagens de um estágio profissional em comunicação
| Resumo: | Este relatório resume o trabalho e as atividades desempenhadas durante um estágio curricular no Museu Benfica - Cosme Damião, decorrido entre 3 de dezembro de 2019 e 29 de janeiro de 2020, inserido no plano de estudos do segundo ano do Mestrado em Cultura e Comunicação da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa (FLUL), e tem o objetivo de refletir sobre o modo como o Museu está presente nas redes sociais. O estágio permitiu desenvolver vários conhecimentos relacionados com a matéria estudada durante o primeiro ano do Mestrado, pondo em prática conceitos abordados em relação à Comunicação na atualidade, explorando o modo como o Museu comunica com o seu público no espaço físico e também virtual, seguindo estratégias que trazem recompensas nas redes sociais e que também resultam num modo de atrair mais pessoas às visitas presenciais, entendendo, assim, os mecanismos da Comunicação Estratégica. Para além disso, esta experiência abordou a Cultura, que é outra vertente do Mestrado. Fiquei a conhecer como funciona o Património Cultural do Sport Lisboa e Benfica e todos os departamentos que contribuem para uma maior divulgação do acervo do Clube. O estágio foi dividido em duas partes: numa primeira experienciei o trabalho dos mediadores culturais, de maneira a obter um maior conhecimento acerca do Sport Lisboa e Benfica, e na segunda participei na criação de conteúdos informativos na área da Comunicação, essencialmente nas redes sociais Facebook e Instagram. Fiz também algumas atividades que me levaram a uma maior interação com os visitantes, desenvolvendo as minhas capacidades comunicativas com públicos de diferentes faixas etárias, nacionalidades e com capacidades motoras ou cognitivas reduzidas. Neste Relatório de Estágio Curricular, elaborado para obtenção do grau de Mestre em Cultura e Comunicação, pretendo focar-me nas estratégias de Comunicação do Museu na Era Digital que vivemos, nomeadamente nas redes sociais, mostrando a importância de uma forte presença em plataformas como o Facebook e o Instagram para conquistar novos públicos atualmente. Pretendo também fazer uma reflexão acerca das transformações do próprio Museu, enquanto espaço físico, que passou a tornar-se mais virtual e dinâmico através de vários painéis interativos, que informam os visitantes. |
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| Autores principais: | Maria, Joana Grilo |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Este relatório resume o trabalho e as atividades desempenhadas durante um estágio curricular no Museu Benfica - Cosme Damião, decorrido entre 3 de dezembro de 2019 e 29 de janeiro de 2020, inserido no plano de estudos do segundo ano do Mestrado em Cultura e Comunicação da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa (FLUL), e tem o objetivo de refletir sobre o modo como o Museu está presente nas redes sociais. O estágio permitiu desenvolver vários conhecimentos relacionados com a matéria estudada durante o primeiro ano do Mestrado, pondo em prática conceitos abordados em relação à Comunicação na atualidade, explorando o modo como o Museu comunica com o seu público no espaço físico e também virtual, seguindo estratégias que trazem recompensas nas redes sociais e que também resultam num modo de atrair mais pessoas às visitas presenciais, entendendo, assim, os mecanismos da Comunicação Estratégica. Para além disso, esta experiência abordou a Cultura, que é outra vertente do Mestrado. Fiquei a conhecer como funciona o Património Cultural do Sport Lisboa e Benfica e todos os departamentos que contribuem para uma maior divulgação do acervo do Clube. O estágio foi dividido em duas partes: numa primeira experienciei o trabalho dos mediadores culturais, de maneira a obter um maior conhecimento acerca do Sport Lisboa e Benfica, e na segunda participei na criação de conteúdos informativos na área da Comunicação, essencialmente nas redes sociais Facebook e Instagram. Fiz também algumas atividades que me levaram a uma maior interação com os visitantes, desenvolvendo as minhas capacidades comunicativas com públicos de diferentes faixas etárias, nacionalidades e com capacidades motoras ou cognitivas reduzidas. Neste Relatório de Estágio Curricular, elaborado para obtenção do grau de Mestre em Cultura e Comunicação, pretendo focar-me nas estratégias de Comunicação do Museu na Era Digital que vivemos, nomeadamente nas redes sociais, mostrando a importância de uma forte presença em plataformas como o Facebook e o Instagram para conquistar novos públicos atualmente. Pretendo também fazer uma reflexão acerca das transformações do próprio Museu, enquanto espaço físico, que passou a tornar-se mais virtual e dinâmico através de vários painéis interativos, que informam os visitantes. |
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