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Serviço Social e Responsabilidade Social Empresarial Interna: os desafios contemporâneos dos assistentes sociais
| Resumo: | Esta pesquisa pretende compreender as representações das práticas de intervenção e os desafios contemporâneos do Serviço Social no âmbito da responsabilidade social empresarial interna. Trata-se de um estudo exploratório, indutivo e qualitativo, alicerçado num paradigma compreensivo e tendo por base os testemunhos recolhidos em vinte entrevistas a assistentes sociais inseridas profissionalmente em empresas portuguesas com práticas internas socialmente responsáveis. A intervenção do Serviço Social na responsabilidade social interna das empresas é representada em três níveis de atuação (macro, meso e micro), destacando-se o acompanhamento de casos individuais e o trabalho com grupos. Recorre a modelos de prática diversificados (centrados no colaborador, nos problemas e na empresa) e desempenha funções de investigação, planeamento e administração, desenvolvendo um conjunto de papéis multifacetados, tendo em vista a educação para a cidadania dos colaboradores e a promoção da democracia organizacional. As profissionais consideram ter um nível de autonomia operacional positivo, não identificando constrangimentos estruturais. Por último, o grande desafio contemporâneo do Serviço Social nas práticas socialmente responsáveis das empresas é a incorporação de um papel sociopolítico de educação para a cidadania no modelo de prática multifocal. |
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| Autores principais: | Teles, Helena Mafalda Martins |
| Assunto: | Serviço Social nas Empresas Responsabilidade Social Empresarial Intervenção Social Assistentes Sociais Social Work in Companies Corporate Social Responsibility Social Intervention Social Workers |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | tese de doutoramento |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Esta pesquisa pretende compreender as representações das práticas de intervenção e os desafios contemporâneos do Serviço Social no âmbito da responsabilidade social empresarial interna. Trata-se de um estudo exploratório, indutivo e qualitativo, alicerçado num paradigma compreensivo e tendo por base os testemunhos recolhidos em vinte entrevistas a assistentes sociais inseridas profissionalmente em empresas portuguesas com práticas internas socialmente responsáveis. A intervenção do Serviço Social na responsabilidade social interna das empresas é representada em três níveis de atuação (macro, meso e micro), destacando-se o acompanhamento de casos individuais e o trabalho com grupos. Recorre a modelos de prática diversificados (centrados no colaborador, nos problemas e na empresa) e desempenha funções de investigação, planeamento e administração, desenvolvendo um conjunto de papéis multifacetados, tendo em vista a educação para a cidadania dos colaboradores e a promoção da democracia organizacional. As profissionais consideram ter um nível de autonomia operacional positivo, não identificando constrangimentos estruturais. Por último, o grande desafio contemporâneo do Serviço Social nas práticas socialmente responsáveis das empresas é a incorporação de um papel sociopolítico de educação para a cidadania no modelo de prática multifocal. |
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