Publicação
Digital influencers : perceções e intenção de compra dos consumidores
| Resumo: | As mudanças ocorridas nos últimos tempos no ambiente digital levaram a alterações no comportamento do consumidor, particularmente no que diz respeito ao seu processo de tomada de decisão. Uma dessas mudanças tem que ver com o facto destes consumidores recorrerem a fontes de informação que não são controladas pelas marcas, como é o caso dos influenciadores digitais, que criam conteúdos e os partilham com os seus seguidores. Este é um fenómeno que tem vindo a ganhar cada vez mais importância e, por isso, torna-se importante compreender a relação entre os consumidores e os influenciadores. Neste sentido, este estudo incide na rede social Instagram e nos influenciadores nela presentes e pretende compreender várias relações, nomeadamente a relação entre as características dos influenciadores e a perceção de credibilidade dos mesmos, a relação entre esta credibilidade percebida e a intenção de compra e por fim pretende-se ainda compreender se existe relação direta entre as características dos influenciadores e a intenção de compra dos consumidores. |
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| Autores principais: | Serralha, Tânia Filipa dos Santos |
| Assunto: | Digital Influencers Social Media Credibilidade Intenção de Compra Credibility Purchase intention |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | As mudanças ocorridas nos últimos tempos no ambiente digital levaram a alterações no comportamento do consumidor, particularmente no que diz respeito ao seu processo de tomada de decisão. Uma dessas mudanças tem que ver com o facto destes consumidores recorrerem a fontes de informação que não são controladas pelas marcas, como é o caso dos influenciadores digitais, que criam conteúdos e os partilham com os seus seguidores. Este é um fenómeno que tem vindo a ganhar cada vez mais importância e, por isso, torna-se importante compreender a relação entre os consumidores e os influenciadores. Neste sentido, este estudo incide na rede social Instagram e nos influenciadores nela presentes e pretende compreender várias relações, nomeadamente a relação entre as características dos influenciadores e a perceção de credibilidade dos mesmos, a relação entre esta credibilidade percebida e a intenção de compra e por fim pretende-se ainda compreender se existe relação direta entre as características dos influenciadores e a intenção de compra dos consumidores. |
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