Publicação
Aplicação do “Tableau de Board” na empresa Thyssenkrupp elevadores
| Resumo: | O controlo e monitorização do desempenho das organizações é uma área que tem vindo a crescer ao longo dos anos, devido ao aumento de competitividade e também ao controlo mais apertado dos custos. Neste sentido, as ferramentas de controlo de gestão, ganham relevância, pois satisfazem os requisitos das organizações. Neste projeto é desenvolvida uma proposta para a criação de uma ferramenta de controlo de gestão, o tableau de bord. Esta ferramenta de controlo de gestão é particularmente indicada para os centros de responsabilidade em que a vertente operacional é mais saliente. O caso em estudo é o centro de responsabilidade de Lisboa centro da filial portuguesa da Thyssenkrupp A.G., empresa internacional na área do aço, que integra várias unidades de negócio, entre as quais a unidade de negócio da elevação. A metodologia utilizada foi de carácter qualitativo, com recurso à análise de entrevistas com os gestores de departamentos. A ferramenta proposta visa auxiliar os gestores na tomada de decisão, fornecendo em tempo útil informação sobre os objetivos de curto prazo e longo prazo. De futuro, sugere-se a implementação de um balanced scorecard ao nível estratégico, para medir o desempenho geral da empresa em Portugal, ajudando a divulgar a estratégia da empresa e a comunicar os objetivos dos diferentes centros de responsabilidade. |
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| Autores principais: | Manteigas, Mónica Paula Pires |
| Assunto: | sistema de controlo de gestão tableau de bord management control system |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O controlo e monitorização do desempenho das organizações é uma área que tem vindo a crescer ao longo dos anos, devido ao aumento de competitividade e também ao controlo mais apertado dos custos. Neste sentido, as ferramentas de controlo de gestão, ganham relevância, pois satisfazem os requisitos das organizações. Neste projeto é desenvolvida uma proposta para a criação de uma ferramenta de controlo de gestão, o tableau de bord. Esta ferramenta de controlo de gestão é particularmente indicada para os centros de responsabilidade em que a vertente operacional é mais saliente. O caso em estudo é o centro de responsabilidade de Lisboa centro da filial portuguesa da Thyssenkrupp A.G., empresa internacional na área do aço, que integra várias unidades de negócio, entre as quais a unidade de negócio da elevação. A metodologia utilizada foi de carácter qualitativo, com recurso à análise de entrevistas com os gestores de departamentos. A ferramenta proposta visa auxiliar os gestores na tomada de decisão, fornecendo em tempo útil informação sobre os objetivos de curto prazo e longo prazo. De futuro, sugere-se a implementação de um balanced scorecard ao nível estratégico, para medir o desempenho geral da empresa em Portugal, ajudando a divulgar a estratégia da empresa e a comunicar os objetivos dos diferentes centros de responsabilidade. |
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