Publicação

A importância do marketing olfativo nas marcas de moda : o caso Abercombie & Fitch

Detalhes bibliográficos
Resumo:	As marcas tendem a incluir na sua comunicação apelos olfativos com o objetivo de despertar sensações e criar relações emocionais com os consumidores. Através da utilização deste tipo de estratégias, as marcas pretendem posicionar-se no seu subconsciente, de uma forma direta e aprazível. Esta dissertação aborda o tema com especial incidência nas marcas de moda. Procura-se compreender a importância do marketing olfativo para as marcas de moda, tendo como base o Estudo de Caso de uma das marcas de referência nesta área: A Abercrombie & Fitch. Para efetuar o estudo, escolheram-se como métodos de recolha de dados cinco entrevistas exploratórias e um inquérito por questionário com 315 respostas validadas. As entrevistas tiveram como objetivo compreender a visão dos consumidores sobre a marca, a experiência de compra, a utilização do marketing olfativo, bem como as polémicas a que está associada, e de que forma influenciam a sua perceção tanto sobre a marca, como sobre o aroma. Já o inquérito por questionário, pretendia dar resposta ao tema central, bem como aprofundar os temas referidos através de uma amostra mais significativa e variada. Após a recolha de dados recorreu-se a uma análise categorial das entrevistas exploratórias, com o intuito de apurar as principais categorias explicativas do fenómeno em estudo, e também a uma análise descritiva e inferencial aos dados recolhidos através do questionário. Através dos resultados da presente investigação foi possível concluir que mais de 97% dos inquiridos reconhece que o aroma difundido nas lojas físicas influência o seu sentimento de pertença relativamente à marca. Foi também possível concluir que existe uma forte associação aroma-marca, criada pela Abercrombie & Fitch. Desta forma, presume-se que as estratégias de marketing olfativo podem ser uma ferramenta eficaz para as marcas de moda, no que diz respeito a uma comunicação eficiente e memorável sobre os seus valores e personalidade.
Autores principais:	Brito, Teresa Maria do Carmo Vasconcelos de
Assunto:	Marketing olfativo Construção de marca Experiência de compra Marcas de moda Abercrombie & Fitch Olfactory marketing Brand building Shopping experience Fashion brands
Ano:	2021
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade Católica Portuguesa
Idioma:	português
Origem:	Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa

Descrição
Resumo:	As marcas tendem a incluir na sua comunicação apelos olfativos com o objetivo de despertar sensações e criar relações emocionais com os consumidores. Através da utilização deste tipo de estratégias, as marcas pretendem posicionar-se no seu subconsciente, de uma forma direta e aprazível. Esta dissertação aborda o tema com especial incidência nas marcas de moda. Procura-se compreender a importância do marketing olfativo para as marcas de moda, tendo como base o Estudo de Caso de uma das marcas de referência nesta área: A Abercrombie & Fitch. Para efetuar o estudo, escolheram-se como métodos de recolha de dados cinco entrevistas exploratórias e um inquérito por questionário com 315 respostas validadas. As entrevistas tiveram como objetivo compreender a visão dos consumidores sobre a marca, a experiência de compra, a utilização do marketing olfativo, bem como as polémicas a que está associada, e de que forma influenciam a sua perceção tanto sobre a marca, como sobre o aroma. Já o inquérito por questionário, pretendia dar resposta ao tema central, bem como aprofundar os temas referidos através de uma amostra mais significativa e variada. Após a recolha de dados recorreu-se a uma análise categorial das entrevistas exploratórias, com o intuito de apurar as principais categorias explicativas do fenómeno em estudo, e também a uma análise descritiva e inferencial aos dados recolhidos através do questionário. Através dos resultados da presente investigação foi possível concluir que mais de 97% dos inquiridos reconhece que o aroma difundido nas lojas físicas influência o seu sentimento de pertença relativamente à marca. Foi também possível concluir que existe uma forte associação aroma-marca, criada pela Abercrombie & Fitch. Desta forma, presume-se que as estratégias de marketing olfativo podem ser uma ferramenta eficaz para as marcas de moda, no que diz respeito a uma comunicação eficiente e memorável sobre os seus valores e personalidade.